近日,网易LobsterAI发布了《中国办公Agent用户行为报告》的最新版本,聚焦于9月份的用户使用行为,同时探索了十一假期期间的变化。这份报告全面展示了办公Agent在用户规模、任务数量、使用习惯及模型偏好等方面的最新发展动态。报告指出,办公Agent正迅速从“概念验证”过渡到“日常工作深度融合”阶段,用户的使用行为也显示出新的趋势。
数据显示,日均活跃用户呈现出指数级的增长,办公Agent的用户群体正在迅速扩大,越来越多的人开始在日常工作中使用这些工具。9月份的日均活跃用户(DAU)显示出极其陡峭的增长曲线,6月环比增长19.8%,7月增长25.1%,8月增加30.6%,而9月的增速则激增至83.1%,再次验证了办公Agent的爆发性增长。在地域分布方面,办公Agent在各大城市的渗透率逐渐提升,北京、上海、广州、深圳及杭州位列活跃用户城市前五,而郑州作为新一线城市也跻身城市Top10。此外,各城市在使用时间上的差异也很明显,重庆的用户在晚上10点到凌晨2点的使用比例高达19.1%,居全国第一,广州和深圳也紧随其后。
在模型使用偏好方面,用户表现出“简化”和“按需组合”的双重特征。调查显示,近70%的用户平常仅使用一个模型,而重度用户则更倾向于搭配多个模型使用,人均使用模型数量为2.4个。最受欢迎的模型组合中,“DeepSeek Flash系列”表现突出,成为了前五名组合的基础。其中,“DeepSeek Flash系列 + GLM 5.3 Flash”以14%的占比成为最常用的组合,“DeepSeek Flash系列 + V4 Pro”紧随其后,占比为12.4%。这说明DeepSeek已成功融入用户的日常办公流,成为应对复杂任务的重要工具。同时,DeepSeek V4系列因其高效的缓存策略,显著降低用户使用成本,其缓存命中率在9月份均超过95%,V4.1 Flash的命中率甚至达到97.3%。这意味着用户在使用时可以以较低的增量费用进行重复任务,极大降低了日常开支。
新模型的推出使智谱在市场中快速成长,GLM的Token份额在9月份同比激增约166.7%。此外,竞争对手如DeepSeek和阿里等在同一时期的市场份额均出现不同程度的下滑,表明用户对新模型功能的强烈需求。在多模态生成领域,Seed系列模型的使用占比也超过了一半,例如在图像生成领域,豆包Seedream占据主导地位,视频生成任务中的豆包Seedance也表现优异,这再次表明用户在视觉生成中对优秀模型的高度依赖。
报告还指出,各行业在任务分布上的变化,“泛编程/IT”领域以40.1%的占比稳居第一,而设计与影视创作领域正逐渐升温,占比上升至17.2%。与此同时,用户交付给Agent的任务体量也明显增加,从3月份的6.3万Token飙升至9月份的20.2万Token,表明用户在复杂度和任务数量上的需求不断上升。
在日常使用习惯上,微信已成为用户与Agent之间的主要交互渠道。报告称,77%的用户通过微信与Agent沟通,而他们更倾向于在早晨7点到11点期间派发任务,显示出许多用户在通勤时开始安排工作。
2026-10-20
2026-10-20